NTTソルマーレ：機能ごとに再開状況を案内
未再開機能への対応を続け、利用できなかった期間の料金や期限を迎えたポイントにも対応すると説明。購入や契約の状況によって必要な確認が違うことが分かる。
テック
コミックシーモアが一部再開。「読める」と「戻った」は同じ？
購入済み作品のブラウザ閲覧などが再開した一方、新たな購入や本棚アプリは未再開。復旧の伝え方と、買った作品へのアクセスを考える。
01 まず何の話？
NTTソルマーレは10月29日、不正アクセスを受けて停止していたコミックシーモアの機能を一部再開したと発表した。購入済み作品や読み放題のブラウザ閲覧、会員情報の変更、月額サービスの解約申請などが対象で、利用にはパスワードの再発行が必要としている。［1］
同日の案内では、本棚アプリ、作品・ポイントの購入、新規会員登録などは再開していない。「サービス再開」という見出しだけで、普段の使い方がすべて戻ったと受け取らないことが大切だ。
02 確認できた見方
現在確認できた見方を掲載しています。対立する発言があるとは限りません。
03 まだ分からないこと
全機能がいつ使えるようになるかは、この発表では確定していない。個別の決済やポイントへの対応内容は、一人ひとりの利用状況と運営の案内を照合する必要がある。
ここから話せる論点
電子書籍サービスが止まったとき、購入済み作品を読む手段や契約の解約、補償の説明を、どの順番で用意してほしい？
RONTENによる整理・問いかけです。当事者の発言や結論とは分けています。
今回確認した資料
- NTTソルマーレ：サービスの一部再開 第5報 ↗ ／ 2026年10月29日
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